Laten we eerst even bekijken hoe we u kunnen verder helpen.  

Welke producten kan je retourneren?

Bij Designbrievenbussen.be kan je alleen deze twee standaardmodellen retourneren:

• Straight – RAL 9005 zowel mat als structuurlak
• Straight – Cortenstaal

Maatwerk = geen retour

Al onze andere brievenbussen worden op maat gemaakt (productie op bestelling, volgens specificaties).

Daarom geldt hiervoor geen herroepingsrecht en kunnen deze niet geretourneerd worden.

Termijn: 14 dagen

Voor Straight RAL 9005 en Straight Cortenstaal heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Hoe retourneer je?

1. Mail ons binnen 14 dagen na levering via Info@ambrosiadesign.be met je ordernummer en “Retour Straight” in het onderwerp.
2. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
3. Stuur het product terug:

• ongebruikt (en enkel bekeken zoals in een winkel)
• compleet
• bij voorkeur in de originele verpakking (of gelijkwaardig stevig verpakt)

Retouradres

Ambrosia Design BV

Starrenhoflaan 31

2950 Kapellen

Kosten van retourzending

De kosten en het risico van de retourzending zijn in principe voor de klant, tenzij we schriftelijk anders afspreken.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Bij herroeping betalen we ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug (indien van toepassing).

Bij duidelijke gebruikssporen of schade kan een waardevermindering worden aangerekend.